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      【第二届pg电子大讲堂之“乐享沙龙”第三期】客户关系分享

        来源:      作者:    发布时间:2018-08-16
            2018年8月10日下午15点,pg电子电子世界2号楼6A会议室举办了pg电子大讲堂之乐享沙龙《客户关系分享》培训活动。此次活动由pg电子实业股份人力资源部举办,参与活动的有来自各单位的将近40名销售部精英。销售部的同事们早早地来到会场,翘首以待。

             本次活动旨在提升销售人员的服务意识,加深对客户关系重要性的认识及学习维护良好的客户关系。为此,讲师杲志伟主要从客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的重要性三个方面展开讲解,深入浅出,生动形象地为大家讲述了客户关系的多样性。

            在客户关系的基石部分,杲志伟详细介绍了客户关系缘于信任,互惠互利的、正直的价值交换;同时他还总结了建立友好客户关系的前提是销售人员必须要良好的心态,先做事再做人。在关系建立部分,讲师针对如何建立关系概括了几点原则,一一为大家细心地讲解。在以客户为中心部分,讲师介绍了十点原则,其中包括尊重、立体式关系网、信守原则、换位思考等,并为大家讲述自身在客户关系建立上的经历和经验。最后,讲师还介绍,要多多和客户保持联系,所有的客户我们都要真诚用心相待。   

            整个培训活动持续了一个半小时,讲师的讲解再次加深了大家对客户关系的认识,也让大家更深入地认识到维护客户关系的重要性。在培训活动接近尾声之际,大家积极与讲师交流沟通自己在争取客户及和客户相处时的一些疑问。
             最后,此次培训活动在热烈的氛围中圆满结束。大家纷纷表示将不断进取,提高自己。更加认真严谨地对待客户关系,向所有客户展现pg电子人的精神风貌。
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